AKROPOST [Servicios Postales del País Vasco]

Akropost es el principal operador privado del País Vasco con más de 1.500 clientes entre los más diversos sectores: entidades bancarias, administraciones, PYMES, agencias de publicidad, mutuas...

Akropost se encarga de la gestión integral de la correspondencia, desde la recogida hasta la entrega en el buzón del destinatario:

• Recogida en el propio domicilio:Retirada de los envíos diariamente, o cuando el cliente lo solicite, excepto sábados y domingos y días festivos. Firma del albarán de recogida con la cantidad y gramaje.En los días posteriores se devolverán las cartas incorrectas con el cajetín correspondiente impreso en el reverso del sobre, donde se indicará el motivo detallado de la devolución.Los servicios de mensajería de envíos específicos "Sobres Urgentes" tendrán también un tratamiento especial, pudiendo ser para el municipio u otro destino diferente, incluido cualquier punto del Estado.
  Los servicios de ensobrados y manipulados irán siempre con carta de oferta previa a su realización y aceptación por el cliente.

• Control: En todos los puntos de distribución se realizará periódicamente, y por zonas de reparto, una inspección del servicio realizado, mediante varios inspectores, que atenderán cualquier reclamación que se pueda producir por parte del cliente, con el fin de proporcionarle la debida garantía de atención a su solicitud de información. AKROPOST es el Operador Privado que atiende de modo directo al cliente que lo solicite dando respuesta inmediata al problema planteado. El control ayuda, en un momento determinado, a detener un servicio de reparto, para detener un sobre determinado que no debía haber salido de una oficina, salvo que ya haya sido depositado (servicio que no puede prestar nigún otro operador postal).

• Manipulados: ensobrados, etiquetados, retractilados, bases de datos, etc... 
  Realizan todas las labores previas a la distribución, como es la impresión Láser, Inject, ensobrados, plegados, plastificados, personalizados y banco de datos, para la prestación del servicio de la forma más completa y eficaz.
  
  
• Gestión de campañas de marketing.

• Distribución de todos los envíos con personal propio. AKROPOST dispone de una abundante flota de vehículos propios para proceder a la recogida diaria de correspondencia y conseguir eficacia y rapidez en el servicio

• Certificados con acuse de recibo: En los Certificados con Acuse de Recibo se hacen dos visitas al destinatario en diferentes horas, y en caso de ausencia del destinatario en estas dos vistas se le deja un aviso para que pase a recoger dicho certificado por sus oficinas. Para controlar estos certificados, están implantando un sistema informático a través del cual se sabe en todo momento el estado de dicho certificado a través de un sistema de código de barras. El cliente dispone de un área privada en nuestra página web en la que con un nombre de usuario y una contraseña puede consultar el estado de los certificados con acuse de recibo.

• Mensajería y paquetería: Así mismo también ofrecen servicio de mensajería y paquetería a unos precios muy interesantes. En caso de estar interesados le realizarían presupuesto a su medida.

• Elaboración de presupuestos personalizados valorando las necesidades de cada cliente.

www.akropost.com

AKROPOST BIZKAIA   Virgen de Begoña, 20.  48006 Bilbao (Bizkaia) | Tel. 94 411 98 70   Fax. 94 412 19 97 info@serviciospostalesdelpaisvasco.com AKROPOST GIPUZKOA   J. M. Salaberria, 3 bajo  20010 Donostia - San Sebastián (Gipuzkoa) | Tel. 943 24 32 43   akropostgipuzkoa@akropost.com